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销售一定要懂得的心理学PDF,TXT,epub,mobi,azw3电子书下载

时间:2020-06-15 20:22来源:未知 作者:市场营销 点击:
销售一定要懂得的心理学PDF,TXT,epub,mobi,azw3电子书下载 内容简介 本书以心理学知识作为理论基础,引用了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销
销售一定要懂得的心理学PDF,TXT,epub,mobi,azw3电子书下载
内容简介

本书以心理学知识作为理论基础,引用了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的100个心理策略。这些心理策略环环相扣,直击销售全流程中客户的各种心理。

目  录
第一章 “上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战
 要想钓到鱼,就必须要像鱼那样思考
 客户也认为自己是上帝
 要想从客户口袋里掏钱,先给客户掏心
 不要在客户面前喋喋不休
 谦虚一点,把表现的机会留给客户
 向客户证明价格是合理的或利润是可观的
 强化情绪体验,让客户花钱花得开心
 老谋深算的客户如何欺骗你
第二章 做销售,就要懂点心理“显规则”——你不可不知的心理学定律
 伯内特定律:让产品在客户心中留下深刻的印象
 二八定律:维护好大客户的面子
 奥美定律:把客户当做上帝一样服务,客户就会关照你的生意
 布利斯定律:设立销售目标和计划
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第一章 “上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战
  要想钓到鱼,就必须要像鱼那样思考
 河岸边,一对父子在钓鱼。父亲很快就钓到了好多又大又肥的鱼,但是过了很长时间儿子还没有取得战果。于是儿子问父亲:“爸爸,你给鱼儿们吃什么了,为什么它们那么喜欢你?”“我给它们吃蚯蚓做的鱼饵啊”,父亲回答道,“鱼最喜欢吃蚯蚓了,所以很快就能上钩。”儿子又问:“那么鱼不喜欢吃巧克力吗?我给他们送去一大块儿巧克力呢!”父亲笑着答道:“巧克力是你喜欢吃的,而不是鱼喜欢吃的呀,难怪你钓不到鱼,原来是用错了鱼饵。”
鱼只有看到自己想吃的饵料才会上钩,所以钓鱼时应该在饵料上多下些工夫。销售跟钓鱼一样,客户永远是为了满足自己的需要才去购买,而不是因为你在推销才去购买,所以要想把产品销售出去,关键是要弄清楚客户的需要是什么。
每个人都有这样的心理感受:当别人帮我们解决了问题,满足了我们的需要时,我们会心存感激,反过来愿意成全对方;但是如果我们心里觉得人家在强迫我们的时候,我们肯定不愿接受对方的任何东西。客户也是一样的,所以,销售员要想成交客户,必须像客户那样思考,弄清他们真正需要什么,这样在推销产品时才能有的放矢。
相信下面这个故事能够给大家带来一定的启发:
一个老太太去市场买水果。
她走到第一个商贩面前,问道:“你的苹果怎么样啊?”商贩回答说:“我的苹果个个保甜,不甜不要钱,买几斤吧,大娘……”
老太太摇了摇头,向第二个摊位走去,又向这个商贩问道:“你的苹果怎么样?”
第二个商贩答:“我这里有甜的和酸的两种苹果,请问您要什么样的苹果啊?”
“我要买酸一点儿的。”老太太说。
“我这边的这些苹果叉大又酸,咬一口就能酸地流口水,请问您要多少斤?”
“来一斤吧。”老太太买完苹果又继续在市场中逛。

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